No es lo mismo responder sobre un tratamiento de ácido hialurónico que sobre una sesión de láser o un bono de maderoterapia. Sofía ajusta el tono, las preguntas, los tiempos y las instrucciones de cada servicio de tu centro.
Rapidez y delicadeza en el primer contacto
La decisión de un tratamiento médico-estético (neuromoduladores, rellenos de ácido hialurónico, hilos tensores) depende de la calidez y rapidez de la primera consulta. Sofía resuelve dudas frecuentes sobre duración y recuperación, cualifica la necesidad y agenda la valoración médica.
Tratamientos habituales:
Sesiones continuadas y venta de bonos
Los tratamientos con aparatología (radiofrecuencia, presoterapia, maderoterapia, cavitación) funcionan por sesiones y bonos. Sofía recuerda cada sesión, avisa con antelación cuando un bono está por terminar y propone su renovación.
Tratamientos habituales:
Gestión de citas recurrentes e indicaciones previas
Sofía envía automáticamente las instrucciones de rasurado antes de la sesión, advierte sobre exposición solar reciente y gestiona el intervalo de 6 a 8 semanas entre sesiones para que la agenda siempre esté llena.
Tratamientos habituales:
Valoración previa con fotos y citas de repaso
Sofía recoge fotos de la zona de interés por WhatsApp para una primera valoración, explica qué esperar en la cicatrización y agenda de forma automática el repaso del mes posterior sin que tengas que acordarte de avisar.
Tratamientos habituales:
Acompañamiento, objetivos y reactivación estacional
Sofía activa campañas de captación antes de primavera y verano, realiza seguimiento de resultados tras cada sesión y reactiva a pacientes del año anterior para preparar la nueva temporada.
Tratamientos habituales:
Rutinas domiciliarias y continuidad en cabina
Sofía acompaña la venta de producto domiciliario tras la higiene facial, resuelve dudas sobre el orden de aplicación de los cosméticos y propone la siguiente cita de mantenimiento de temporada.
Tratamientos habituales:
Cada consulta que entra por WhatsApp o Instagram mientras estás atendiendo en cabina se enfría en minutos. Sofía une captación y atención inmediata para que no pierdas a esos pacientes.